카본 라이트 AS(632-2964)와 알부라라이트 AS(632-2109) 2개를 동시에 주문했었는데, 배송을 받고 확인해 보니

카본라이트 AS(632-2964)는 제대로 배달되었지만,

알부라라이트 AS(632-2109)는, 주문한 상품보다 저렴하고 AS 기능이 없는 알부라라이트 (632-2108)이 배송되었습니다.

색상까지 고려해서 2개를 주문한 것인데, 주문 수량이 수십개 되는 것도 아닌 상황에서 이런 오류가 발생되는 것을 어떻게

이해해야 하나요?

적절한 조치 바랍니다.